積分制管理就是把員工對企業(yè)有價值的活動與一定的分數(shù)掛鉤，之后企業(yè)根據(jù)員工所得的分數(shù)給予一定數(shù)量的回報，如福利和物質(zhì)獎勵等。

孟子曾以“民為貴，社稷次之，君為輕”來論述治國之道，在市場經(jīng)濟主宰社會發(fā)展的今天，孟子的話對企業(yè)發(fā)展仍具有積極的作用。員工為民，老板即君，企業(yè)就是社稷。積分制管理模式恰恰印證了孟子的管理思想，強調(diào)重視培養(yǎng)、發(fā)掘員工和企業(yè)休戚與共的意識，注重在每一個工作細節(jié)激勵員工的工作熱情，用合情合理的制度將員工與企業(yè)有機結(jié)合，真正使每位員工都成為企業(yè)充滿活力的細胞！積分制管理的最大特點就是將“民（員工）為貴”思想發(fā)揮到極致。民皆用命，則社稷（企業(yè)）永固。積分制管理是市場營銷學(xué)中客戶服務(wù)思想與人力資源管理結(jié)合的產(chǎn)物。員工被當(dāng)作企業(yè)的內(nèi)部客戶，企業(yè)想要留住心儀的員工，除了保持員工的滿意度外，還可以通過

制定與員工利益相關(guān)的制度“鎖定”員工。

積分制管理對企業(yè)的積極作用是：

第一，提高制度執(zhí)行力。實行積分制后，員工的違規(guī)違章行為由扣錢改為扣分，變得人性化，員工得到處罰的信號，但不會直接被扣錢。每個管理人員都有獎扣分任務(wù)，這會讓企業(yè)做到不管老板在與不在，都有管理人員做好管理。

第二，打破大鍋飯的制度。實行積分制管理后，員工的積分名次排位清清楚楚，各種福利待遇和積分掛鉤，取消平均分配。

第三，符合人性。讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工不吃虧，激勵作用得到的效果不斷累加。不需對員工洗腦和做過多思想工作，重視積分帶來的好處與不重視積分的壞處顯而易見。

第四，留住員工。員工累計積分越高，對應(yīng)的福利數(shù)量就越多，層次就越高。而員工一旦離開企業(yè)，就必須放棄這些福利，績效越好的員工放棄的福利成本越大。

為了留住員工，我們從理論和實踐上提出了諸如感情留人、事業(yè)留人、待遇留人等許多有建設(shè)性的理念和做法。這些做法都是基于一個前提假設(shè)：讓員工滿意。如果員工對企業(yè)的“感情”“事業(yè)”“待遇”等不滿意，企業(yè)也只能聽之任之。積分獎勵制度則不同，是把優(yōu)秀員工長期努力積淀的福利利益變成“鎖定”員工的“金手銬”！ 一次獎勵分別解決了精神、榮譽、物質(zhì)三個層面的問題，可謂一舉三得。

本文節(jié)選自方永飛《績效飛輪》

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