人們常說,沒有規矩,不成方圓。無論做什么事情,守規矩都是非常重要的。如果遇到不守規矩的人,身為管理者的你就要狠得下心,拉得下臉,說得出口。當你做到這些的時候,規矩才能被遵守。作為一個管理者,沒有魄力,愛憎不分明,員工就不會遵守規矩。至于亮眼的業績,高效的執行力,更沒有實現的可能。那么,管理者如何做才能讓下屬遵守規矩呢?歸納起來就是——“有法可依,有法必依,執法必嚴,違法必究”。“執法不嚴”,“違法不糾”,規矩就是一紙空談。
舉個例子。比如,蒙牛餐廳就對就餐的人提出了這樣的要求——吃多少飯,用多少菜,喝多少湯,打多少飯,如有剩飯剩菜(湯)者,一律向希望工程捐款 50 元。這叫“有法必依,執法必嚴”。為了“違法必究”,餐廳 11 點半營業,4 位負責檢查的同事 11 點就提前就餐,餐廳營業后他們就站在用于收餐具的餐臺開始檢查“執法”。我帶著團隊去蒙牛參訪時,專門去他們的餐廳吃過工作餐,現場體驗了蒙牛的這些規矩。餐后,我還專門去看了蒙牛的餐臺,餐盤都非常干凈。據蒙牛的同人介紹,因為這一項,蒙牛每年可以省去的經費大概有七八百萬元。
國有國法,家有家規,企業有企業的規章制度。無論是國法、 家規,還是企業的規章制度,都是對規矩的認可和建設。有的人認為自己不需要這些,應該追求自由,可丟掉了這些條條框框,也就拆解了企業最起碼的構成。規章制度的建設正是企業可持續發展進行到第二個階段——“法治”階段的必由之路。而“法治”同樣是企業可持續發展最難的階段。同樣是面對前進路上的困難,有的人還在糾結要制度還是要自由,有的人卻已經率先做出了成績,將自己的企業文化融會在規章制度里。
現在做企業確實比以前艱難得多,因為總有太多的新鮮事物和不確定性隨時會對企業提出新的要求,或隨時發起新的挑戰。不過,這并不是放棄規章制度的借口和理由。面對這些新鮮事物和不確定性,身為管理者,特別是中層,需要先穩住企業的基本盤,不能自亂陣腳。而在穩住企業基本盤的過程中,企業的規章制度將起到非常重要的作用。
如果排除了企業規章制度的參與, 整個工作就會變得一團糟: 項目推進緩慢,員工因為工作無章可循變得效率低下,中層失去了把握項目執行的方向盤,甚至造成部門內耗及操作體系的紊亂……因此,作為企業的中層,應該具備強大的標準意識和制度意識,以企 業的規章制度為準繩,并從內心認認真真遵守。
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